Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 18 сентября 2026 года
Этот документ объясняет, какие данные собирает сайт sanufi-dent.md, зачем они нужны и что вы можете с ними сделать. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Республики Молдова № 133 от 8 июля 2011 года о защите персональных данных.
1. Кто обрабатывает ваши данные
Оператор персональных данных — SRL SANUFI-MED, стоматологическая клиника Sanufi-Dent.
Адрес: Strada Burebista 114, Chișinău, Republica Moldova.
Телефон: +373 69 900 293.
Сайт: sanufi-dent.md.
2. Какие данные мы собираем
Через форму записи на сайте вы сообщаете нам: имя, номер телефона и, если отметите, интересующие услуги. Других полей в форме нет — мы не спрашиваем адрес, дату рождения, данные документов или сведения о здоровье.
Дополнительно хостинг сайта автоматически фиксирует технические данные запроса: IP-адрес, тип браузера, время обращения. Это стандартные журналы веб-сервера, они нужны для работы и безопасности сайта.
3. Зачем мы используем эти данные
Только чтобы связаться с вами по оставленной заявке и согласовать время приёма.
Мы не используем ваши контакты для рекламных рассылок, не передаём их для маркетинга и не профилируем вас автоматически.
4. На каком основании
Основание обработки — ваше согласие, которое вы даёте, отмечая соответствующий пункт в форме записи (ст. 5 Закона № 133/2011).
Согласие добровольное. Вы можете не пользоваться формой и просто позвонить нам — тогда никакие данные на сайте не обрабатываются.
5. Что происходит, когда вы отправляете форму
Кнопка отправки не пересылает данные на наш сервер. Она открывает WhatsApp с уже подготовленным текстом заявки — отправляете сообщение вы сами, вручную.
Это значит, что ваше сообщение проходит через серверы WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited) и подчиняется политике конфиденциальности WhatsApp. Если вы не хотите пользоваться WhatsApp, просто позвоните нам по телефону — результат будет тот же.
6. Кому передаются данные
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в коммерческих целях. Доступ к заявкам есть только у сотрудников клиники, которые записывают пациентов.
В работе сайта участвуют: Cloudflare — хостинг и защита сайта; WhatsApp (Meta) — если вы отправляете заявку через форму; OpenStreetMap — карта проезда на странице контактов, при её загрузке сервис видит ваш IP-адрес.
7. Сколько мы храним данные
Переписку по заявке мы храним не дольше 12 месяцев с момента последнего обращения, после чего удаляем, если вы не стали пациентом клиники.
Медицинская документация пациентов хранится отдельно и по другим правилам — в сроки, установленные законодательством о здравоохранении. Настоящая политика касается только данных, собранных через сайт.
8. Cookie и данные в браузере
Сайт не использует файлы cookie и не подключает системы веб-аналитики или рекламные трекеры.
В памяти браузера сохраняется единственное значение — выбранный вами язык интерфейса, чтобы не спрашивать о нём при каждом визите. Оно хранится только на вашем устройстве, не содержит персональных данных и удаляется вместе с данными сайта в настройках браузера.
9. Ваши права
По Закону № 133/2011 вы вправе: получить информацию о своих данных, потребовать их исправления, блокирования или удаления, возразить против обработки и в любой момент отозвать согласие.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, позвоните нам по телефону +373 69 900 293 или напишите по адресу Strada Burebista 114, Chișinău. Мы ответим в сроки, установленные законом.
Если вы считаете, что мы нарушили ваши права, вы можете обратиться в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (datepersonale.md).
10. Безопасность
Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к контактам пациентов внутри клиники ограничен сотрудниками, которым он нужен для записи на приём.
11. Изменения этой политики
Если порядок работы с данными изменится, мы обновим этот документ и поменяем дату в его начале. Актуальная версия всегда доступна по адресу sanufi-dent.md/privacy.